Rücksendung und Reklamation

Rückgabe- und Reklamationsbedingungen für

Privatkunde, Website-Besucher, Kundendienstnutzer

bObles ApS
Raffinaderivej 10, Bygning C
2300 København S
Danmark

Version 1.0

Diese Version wurde zuletzt am 08/12/2020 aktualisiert.

Rücktrittsrecht

Ab Januar 2020 werden wir unser Rückgaberecht aktualisieren. Zukünftig haben Sie ein 3-monatiges Rückgaberecht für die Ware, berechnet ab dem Tag des Aufnahme.

Wenn Sie einen Kauf stornieren möchten, senden Sie die Waren einfach in demselben Zustand und derselben Menge einschließlich der Verpackung zurück, in der Sie die Waren erhalten haben. Da die Verpackung einen wesentlichen Teil des Warenwerts ausmacht, bedeutet dies, dass die Ware nicht als im Wesentlichen in demselben Zustand und in derselben Menge zurückgegeben betrachtet werden kann, wenn die Verpackung nicht enthalten ist. Der Kunde trägt das Risiko, dass der zurückgegebene Ware ordnungsgemäß verpackt ist. Sie werden daher aufgefordert, die Verpackung so lange aufzubewahren, bis Sie sicher sind, dass Sie die Waren behalten möchten. Bitte hinzufügen Sie eine Kopie Ihren Auftragsbestätigung bei dem Paket auch. Wenn Sie das Paket für den Fall, dass es verloren geht, nicht als "Deklarierte Wert" gesendet haben, erfolgt der Versand auf eigenes Risiko.

Sobald die Waren zurückerhalten und genehmigen wurde, wird der Kaufpreis Ihren Konto zurückerstattet. Der Betrag wird sofort zurückgesandt, nachdem bObles ApS den zurückgegebenen Ware erhalten hat und die Möglichkeit hatte, den Waren zu überprüfen. Dies erfolgt als Ausgangspunkt spätestens 14 Tage nach Erhalt des Waren. Bitte bemerken Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden und nicht erstattungsfähig sind.

Sie können ein Produkt zurücksenden, indem Sie uns per E-Mail an info@bobles.dk oder telefonisch unter +45 33 15 10 40 kontaktieren

Die Ware(n) muss gesendet werden an:
Mike Mikkelsen ApS
Vestre Landevej 262
4952 Stokkemarke

Die Marke: Reklamation

Wenn Sie den Waren im Zusammenhang mit einer Reklamation zurücksenden, geben Sie bitte auch so detailliert wie möglich an, wo das Problem liegt. Dies ist keine Forderung, es erleichtert jedoch die Bearbeitungsprozess von die Sache und minimiert die Bearbeitungszeit für die Reklamation.

Reklamationen und Warenrücksendungen

Im Falle von Fehlern, Mängeln oder möglicherweise verpasste Lieferungen, bitte kontaktieren Sie:

Info@bobles.dk

Die Waren müssen ebenfalls an diese Adresse zurückgesandt werden - bitte beachten Sie, dass wir keine Postversendeten Pakete akzeptieren per Nachnahmen. Rücksendungen können auch erfolgen, wenn die Waren nicht empfangen und nicht bei der Post abgeholt wird.

Es ist keine Voraussetzung, aber Sie fördern eine schnelle und korrekte Verarbeitung, wenn Sie eine Kopie der beigefügten Auftragsbestätigung / Rechnung und Kontonummer für das Bankkonto senden, auf das eine Rückerstattung erfolgen kann, eine Kopie von jedem. vorherige Korrespondenz usw. Es ist jedoch eine Identifikation erforderlich, damit wir registrieren können, von wem das Paket stammt und wo das Geld zurückgezahlt werden soll.

bObles ApS erwartet von Ihnen, dass Sie die Ware so bald wie möglich nach Mitteilung der Stornierung versenden. Sie müssen sie spätestens 3 Monate nach Bedauern zurücksenden.

BITTE BERMERKEN:

Sie können Ihren Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren. Dies geschieht, wenn der Wert des Waren beeinträchtigt wird, weil:

  • Sie haben die Waren tatsächlich in Gebrauch genommen.
  • Es wurde beschädigt, während Sie dafür verantwortlich waren.
  • Sie haben die Ware(n) anders behandelt, als dies erforderlich war, damit Sie der Typ, die Eigenschaft und die Funktionsweise des Ware funktionieren können.

Ihr Kauf fällt unter das Kaufgesetz, einschließlich der Mängelregeln. Dies bedeutet, dass Sie je nach Ihre Situation entweder einen defekten Ware reparieren, umtauschen, das Geld zurückgeben oder den Preis senken können.

Reklamation - wenn etwas mit dem Waren nicht stimmt

Voraussetzung ist, dass die Reklamation gerechtfertigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäße Verwendung des Produkts oder andere schädliche Verhaltensweisen entstanden ist.

Sie müssen sich innerhalb einer "angemessenen Zeit" reklamieren, nachdem Sie den Fehler in die Ware(n) entdeckt haben. Wir empfehlen Ihnen, sich so schnell wie möglich und innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Fehlers zu reklamieren.

Sie können ein Produkt reklamieren, indem Sie uns per E-Mail an info@bobles.dk oder telefonisch unter +45 33 15 10 40 kontaktieren

Je nach Ihren Situation erhalten Sie die weiteren Anweisungen.

Die Ware(n) muss gesendet werden an:
Mike Mikkelsen Aps
Vestre Landevej 262
4952 Stokkemarke
Danmark

Die Marke: Reklamation

Wenn Sie den Waren im Zusammenhang mit einer Reklamation zurücksenden, geben Sie bitte auch so detailliert wie möglich an, wo das Problem liegt. Dies ist keine Forderung, es erleichtert jedoch die Bearbeitungsprozess von die Sache und minimiert die Bearbeitungszeit für die Reklamation.

Im Falle einer berechtigten Reklamation erstatten wir angemessene Versandkosten.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen natürlich Ihre angemessenen Versandkosten, um den Waren an uns zurückzusenden. Andernfalls müssen Sie alle Transportkosten einschließlich unserer Versandkosten für die Rücksendung des Ware nach der Bewertung tragen, da wir Ihnen für die Bewertung des Warereklamation einen Betrag von bis zu 500 DKK in Rechnung stellen können.

Denken Sie daran, dass die Waren immer in der richtigen Verpackung verschickt werden muss und eine Quittung für den Versand erhalten muss. Sie sind bis zu unserem Erhalt für das Paket/die Ware verantwortlich. Speichern Sie daher den Postquittung inkl. Informationen zu Versandkosten und möglicherweise Track & Trace-Nummer.

Bitte bemerken! Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme oder so ähnlich.

Kontaktinformation

bObles ApS-Ansprechpartner für personenbezogene Daten
+45 33 15 10 40
info@bobles.dk